TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a www.nutritienda.com.ar (el "Sitio") de NUTRICIA-BAGÓ S.A. (el "Titular" y/o “NUBA”), CUIT N° 30-70701343-1, con domicilio en la calle Dr. Mariano Moreno 877, piso 5° (C1091AAQ) Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Al acceder y/o navegar por el Sitio, el Usuario acepta estos Términos de Uso y Condiciones (los “Términos”) que rigen este Sitio. Estos Términos regulan el uso que realicen las personas que ingresen al Sitio (en adelante el/os “Usuario/s”). Por Usuario del Sitio se entiende tanto a los registrados como a los visitantes. Al registrarse y/o navegar y/o interactuar en el Sitio, el Usuario presta su consentimiento a los Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe cesar inmediatamente el uso de este Sitio.

Todo el contenido de este Sitio (incluidos estos Términos) está sujeto a cambios, modificaciones y podrán ser reemplazados total o parcialmente en cualquier momento. Cualquier modificación de estos Términos se llevará a efecto en la publicación de los términos actualizados en este Sitio. La continuidad en el uso del Sitio después que se hayan modificado los Términos significará la aceptación del Usuario a la versión actualizada de los nuevos Términos actualizados. Por esta razón, encomendamos al Usuario revisar estos Términos cada vez que utilice este Sitio.

Estos Términos se integran y complementan con la Política de Privacidad de este Sitio y las de otros documentos que el Sitio publique, en su última versión vigente, que también el Usuario declara conocer y aceptar como condición previa para usar el Sitio. Todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio y sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.

1. Sobre nuestros Términos

El objeto de los presentes Términos es que los Usuarios tomen conocimiento de las condiciones de navegación y acceso a los distintos contenidos ofrecidos en el Sitio. Asimismo, estos Términos se aplicarán y formarán parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten mediante los sistemas de oferta y comercialización del Sitio entre el Usuario y NUBA.

NUBA se reserva el derecho a modificar o suprimir en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos, servicios e informaciones que se encuentran en este Sitio.

2. Destino del Sitio

El Sitio y sus contenidos están diseñados para cumplir con todas las leyes y regulaciones de la República Argentina y están destinados para Usuarios mayores de 18 años. Los productos y servicios que se ofrecen en el Sitio (en adelante los “Productos”) sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar y con domicilio en la República Argentina, exceptuándose la provincia de Tierra del Fuego. No podrán adquirir productos o servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Los actos que los menores realicen en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores o encargados o curadores y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Si el Usuario está registrado como Empresa, deberá tener capacidad para actuar en representación de esa entidad, lo que expresamente declara y garantiza.

3. Uso del Sitio – Links Externos

Los contenidos referidos en estos Términos son todos los que se incluyen en el Sitio, a los que el Usuario accede directamente. Los contenidos a los que el Usuario accede mediante enlace (Links a otros sitios web u otras fuentes de información) se regirán por sus propias condiciones de registro. Estos Links son provistos al solo beneficio del Usuario y no será entendido como aval, sponsoreo o recomendación del Titular o al Titular. El Titular no tendrá responsabilidad alguna por cualquier contenido, servicios o productos disponibles a través de fuentes de terceros pues el Titular no controla la información de dichas páginas web. El uso de esos sitios será a riesgo exclusivo del Usuario.

El Usuario no debe utilizar este sitio o cualquiera de nuestros servicios: i) Por cualquier razón o propósito que sea ilegal, difamatorio, acosador, dañino, abusivo o que invada la privacidad; ii) De una manera que perjudique o interrumpa el servicio de este Sitio; iii) Para transmitir virus u otros elementos que pudieran causar daños o perturbar computadoras o equipo de telecomunicaciones; iv) Ofender a otros o dañar nuestro negocio; v) Para dedicarse a cualquier actividad comercial de cualquier forma; vi) Para infringir cualquier derecho de propiedad intelectual, industrial, de autor o de algún otro tipo del Titular o de terceras personas; ni vii) Para distribuir publicidad o correos electrónicos no requeridos (denominado "spam") o advertencias imprecisas sobre virus, defectos o circunstancias similares.

NUBA podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o anular una compra de un Usuario si (a) el Usuario incumpliere con cualquiera de estos Términos y demás políticas de NUBA, incluyendo pero no limitado a la normativa aplicable; (b) si incumpliera sus compromisos u obligaciones legales como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de NUBA en conductas o actos dolosos o fraudulentos o aprovechando un error eventual en la publicación; y (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por este fuere errónea.

4. Registración

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda el Sitio y generar una contraseña de acceso. El uso de las contraseñas de acceso al Sitio es personal e intransferible. El Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (los "Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar periódicamente sus Datos Personales. NUBA podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios pero NUBA no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En caso que el Usuario no proporcione sus Datos Personales, el proceso de registración no será concluido y no podrá usar el Sitio ni efectuar compras de Productos. Respecto de sus Datos Personales, los Usuarios cuentan con los derechos acordados por la ley 25326 de protección de datos personales, y su reglamentación. NUBA podrá solicitar la verificación de estos Datos Personales y la capacidad del Usuario para contratar, con los medios legales y que crea conveniente, en cualquier momento. . El usuario -titular de los datos personales- podrá solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de la base de datos así como ejercer su derecho de acceso, rectificación actualización y supresión en forma gratuita contactándose con NUBA mediante formulario y/o por escrito a en Moreno 877, Piso 5to CABA y/o por correo electrónico info.nutritienda@danone.com y/o teléfono 0800-777-6388 y/o accediendo al apartado CONTACTO del Sitio. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Una vez que el Usuario haya completado el proceso de registro, aquél poseerá un nombre de usuario y una contraseña que lo habilitará a utilizar el Sitio. El Usuario deberá mantener su nombre de usuario y contraseña en un lugar seguro sin revelarlos a nadie. El Usuario será completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su nombre de usuario y contraseña. Es responsabilidad del Usuario notificar al Titular inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña o cualquier otra violación de seguridad. Asimismo, en cualquier momento, el Titular podrá negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso al Sitio, total o parcialmente a su entera discreción, sin expresión de causa ni previo aviso, sin que ello constituya responsabilidad alguna de su parte. El Titular podrá exigir a los Usuarios modificar los nombres de usuario y contraseñas, si así lo considerase conveniente.

Aquellos usuarios que, una vez registrados, deseen dar de baja la registración podrán hacerlo, debiendo contactarse con NUBA mediante formulario, por correo electrónico o teléfono, accediendo al apartado CONTACTO.

5. Compra de Productos

5.1. Compra de los Productos

Para adquirir un Producto, el Usuario debe:

  • Hacer click en el “Carrito de Compra” del Sitio;
  • Hacer click en el botón “agregar al carrito”;
  • Elegir el Producto publicado en el Sitio que se quiere comprar;
  • Elegir la cantidad deseada;
  • Cargar los datos personales del comprador y los datos para el envío; y
  • Elegir la forma de pago entre las opciones disponibles.

  • Queda perfeccionada la oferta de compra que realiza el Usuario cuando éste expresa su declaración de voluntad de comprar haciendo click en el botón de “comprar” y mediante la confirmación de aceptación de los Términos. Toda oferta de compra que realice el Usuario quedará sujeta a las condiciones suspensivas de que (i) NUBA valide la transacción; y (ii) NUBA perciba satisfactoriamente el precio. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de NUBA así como que NUBA perciba el precio de compra serán requisitos para el perfeccionamiento de la compraventa.

    5.2. Entrega de los Productos

    Se hará una primera entrega de los Productos adquiridos por el Usuario a la puerta del domicilio que cada Usuario informe, dentro de la República Argentina a excepción de la Provincia de Tierra del Fuego, y, asimismo, excluyendo zonas de acceso imposible o peligroso a criterio exclusivo de la empresa que efectúe la entrega, lo cual será previamente avisado al usuario. En ningún caso, NUBA realiza un análisis acerca de la veracidad del domicilio denunciado por el Usuario, siendo éste el responsable por la información provista. En caso que NUBA realice una entrega a un domicilio inexistente de un Usuario, el pago de dicho envío correrá por cuenta del Usuario así como todo costo que conlleven otra/s entrega/s a otro/s domicilios denunciado. Se presume que la persona de ese domicilio tiene poder y capacidad suficiente del Usuario para recibir ese envío. El costo de todo envío que se deba realizar para la entrega de los productos será a cargo exclusivo del Usuario.

    NUBA podrá cancelar una compra ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles, por faltantes de stock de mercadería, por falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de la tarjeta de crédito que corresponda, o por problemas identificados en el departamento de prevención de fraude. En dichos casos, el departamento de Atención al Consumidor se pondrá en contacto con el Usuario para informar lo acontecido y, de corresponder, para solicitarle información adicional o realizar la verificación que haga falta, previo a entregar los pedidos y, en su caso, ofrecer su reemplazo por ítems de similar calidad y precio.

    5.3. Política de Envío de los Productos

    La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado (puerta del edificio en caso de departamentos). La entrega se realiza en el domicilio declarado por lo que cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio se entenderá que ha sido debidamente autorizado por el consumidor para recibir los productos. Para ello, quien reciba los productos deberá firmar el correspondiente remito de entrega indicando expresamente su nombre completo y número de DNI.

    El transportista podrá sacar fotos de los productos al momento de efectuar el retiro. Si cuando te llega el producto rechaza la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de NUBA, el costo del envío no podrá ser devuelto. El costo de envío no se pagará en los siguientes casos: - Si el producto recibido no corresponde al publicado. - Si el producto recibido está dañado.

    La responsabilidad de la persona encargada de hacer el envío se limitará a: - Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho. - Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos.

    5.4. Política de Devolución y Cambios

    El Usuario puede gestionar la devolución de su compra notificando a NUBA dentro de los 10 días corridos de recibida -mediante formulario, por correo electrónico o teléfono, accediendo al apartado CONTACTO- cuando: i) desee ejercer su facultad legal de revocar la compraventa sin expresión de causa; o ii) el producto no corresponde al detalle de la factura; o iii) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra; o iv) el producto entregado se encuentra con defectos de elaboración.

    Recibido e inspeccionado el producto, NUBA tendrá 10 días corridos para revisarlo y verificar si se cumplieren las condiciones precedentes para ser la devolución posible, en cuyo caso iniciará las gestiones para acreditar el monto correspondiente a la devolución del monto abonado por el Usuario dentro de los 30 días hábiles, salvo por demoras no imputables a NUBA, como ser las ocasionadas por entidades bancarias y/o tarjetas de crédito.

    El nombre y DNI y/o firma del Usuario al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción y se entenderán como que el Producto no presenta daños manifiestos ni faltantes al momento de la entrega.

    5.5. Precio de los Productos

    Todos los precios expresados en el Sitio se entienden con el IVA ya incluido, salvo que se indique lo contrario y están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina. Los precios de los productos online son válidos exclusivamente para la venta a través del Sitio. El Usuario deberá informarse por el Costo Financiero Total y demás condiciones que se publiquen en el Sitio para cada Producto.

    5.6. Stock de los Productos

    Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los Productos seleccionados pueden no encontrarse disponibles. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad y al máximo de stock. El Sitio solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra de un Producto en el Sitio, no haya existencia de éste.

    Las fotos, imágenes, tamaños y colores que se exhiben de los productos en el Sitio, son solo ilustrativas sin ser una representación exacta del producto. Todos los productos gozan de la garantía legal de su fabricante o importador.

    6. Propiedad Intelectual

    Todos los materiales, contenidos, diseño del Sitio con su texto y gráficos así como su selección y disposición, signos distintivos, imágenes, fotografías, ilustraciones, gráficos, marcas, nombres, logos, información y/o documentación disponible en el Sitio, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son exclusivos de su Titular o, en su caso, de terceras personas y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual, industrial, marcaria y de autor.

    No está permitida la inclusión de los contenidos de este Sitio en otros portales de Internet, ni en otros medios o soportes. Tampoco se permite la reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación de dichos contenidos de este Sitio, ya sea gratuitamente o mediante contraprestación económica, y en cualquier forma o soporte.

    7. Deberes del Titular

    El Titular implementa las medidas necesarias para mantener su Sitio libre de virus. Sin embargo, resulta de imposible cumplimiento para el Titular garantizar que dicho objetivo sea alcanzado satisfactoriamente. Por ello, para su propia protección, el Usuario deberá tomar los recaudos necesarios para asegurar las medidas apropiadas de seguridad y utilizar un scanner de virus al utilizar el Sitio. El Titular no se responsabiliza de las fallas técnicas y/o de conexión de red que puedan provocar daños en los equipos, impedir la conexión o limitar total o parcialmente el acceso del Usuario al Sitio.

    NUBA se reserva el derecho de interrumpir o suspender total o parcialmente la funcionalidad del presente Sitio. NUBA no se responsabiliza de la eventual interrupción o suspensión del presente Sitio.

    8. Indemnidad

    El Titular no será responsable por los daños que pudieran ser causados a la computadora u otros equipos informáticos del Usuario, por bajar (download) y/o leer el material de este Sitio, incluyendo, cualquier tipo de virus que eventualmente pudiera infectarlos. El Titular no asume responsabilidad alguna por cualquier daño sufrido por un Usuario, incluyendo, sin limitación, la pérdida de datos por retrasos o interrupciones de servicios, errores de e-mails, bloqueo de sistemas, apagado de redes o sistemas, modificación de archivos. El Titular no asume responsabilidad y no otorga ningún tipo de garantía sobre la precisión, actualidad, integridad, confiabilidad o utilidad de cualquier idea, opinión, declaración, cualquier otro contenido o cualquier producto o servicio distribuido o puesto a disposición por otros Usuarios a través del Sitio. El Titular no otorga ninguna garantía de que el Sitio o su contenido cumplan con los requerimientos de los usuarios, o que el Sitio o su contenido sean ininterrumpidos, oportunos, seguros ni libres de errores. El Titular no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza, sean directos o indirectos, mediatos o inmediatos, eventuales, incidentales o consecuentes que se pudieran basar en: (i) la falta disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio y/o de sus servicios o contenidos; (ii) la falta de utilidad, adecuación o validez del Sitio y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de los usuarios; (iii) el uso o imposibilidad del uso de este Sitio o error, inexactitud, omisión retraso o desactualización de los contenidos del presente; (iv) el uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Términos de Uso y Condiciones; (v) el uso de la información contenida en el Sitio ni la falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los Usuarios del Sitio.

    9. COOKIES. Información almacenada automáticamente

    NUBA usa cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación y mostrarte contenido personalizado a tus intereses. Puedes obtener más información accediendo a nuestra Política de Privacidad.

    10. Base de Datos

    Si el Usuario ingresa y/o envía información al Sitio, se interpretará que está manifestando su acuerdo expreso de que el Titular integre dicha información en un banco de datos, que podrá utilizarlo con fines de comunicación y/o contacto y/o estudio, entre los demás propósitos expresamente indicados en la Política de Privacidad. Los datos de los Usuarios serán incluidos en una base de datos inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales. El Titular garantiza el cumplimiento a las regulaciones aplicables respecto de la protección de la privacidad de los datos, conforme su política de protección de la privacidad de los datos disponible en el Sitio en "Política de Privacidad".

    11. Atención al Cliente

    El Usuario podrá realizar cualquier sugerencia, comentario, queja o consulta al servicio de atención al cliente del Sitio, mediante formulario, por correo electrónico o teléfono, accediendo al apartado CONTACTO.

    12. Legislación

    Estos Términos estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Se fija como domicilio de NUBA la calle Dr. Mariano Moreno 877, piso 5° (C1091AAQ) Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

    Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los tribunales nacionales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

    Atención al Cliente: 0800-7776388

    Defensa del consumidor: http://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor

    Agencia de Acceso a la Información pública: https://www.argentina.gob.ar/aaip

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